Royal ATZ – Kebijakan Privasi dan Penggunaan

CV. Royal Jaya, yang menjalankan kegiatan usaha dengan nama Royal ATZ melalui website https://royalatz.com/, menghargai privasi dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi setiap pengunjung, pelanggan, dan pihak yang berkomunikasi dengan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi yang diperoleh melalui website dan interaksi digital dengan Royal ATZ.

Kami berkomitmen untuk mengelola informasi pribadi secara bertanggung jawab sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung ketika mengakses website atau berinteraksi dengan Royal ATZ, termasuk:

• Nama lengkap atau nama perusahaan.
• Alamat email.
• Nomor telepon atau WhatsApp, apabila diberikan.
• Isi pesan, pertanyaan, permintaan informasi, atau konsultasi yang dikirimkan melalui formulir kontak.
• Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela dalam komunikasi dengan kami.
• Informasi mengenai persetujuan untuk menerima email marketing, termasuk status persetujuan dan informasi terkait yang diperlukan untuk mengelolanya.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis ketika Anda mengakses website, seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu akses, serta informasi teknis lain yang tersedia melalui server atau layanan pendukung website.

Pengumpulan informasi teknis bergantung pada konfigurasi website dan layanan yang digunakan.

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk tujuan berikut:

• Menanggapi pertanyaan, pesan, dan permintaan informasi yang disampaikan melalui formulir kontak.
• Memberikan informasi mengenai produk, layanan, atau kegiatan usaha Royal ATZ yang relevan dengan permintaan Anda.
• Menindaklanjuti permintaan penawaran, konsultasi, dan komunikasi bisnis.
• Mengirimkan informasi, berita terbaru, pembaruan, atau penawaran promosi melalui email apabila Anda telah memberikan persetujuan marketing yang sesuai.
• Mengelola komunikasi dan hubungan dengan pelanggan atau calon pelanggan.
• Memelihara, mengevaluasi, dan meningkatkan kualitas website serta layanan kami.
• Menjaga keamanan website dan mencegah spam, penyalahgunaan, atau aktivitas yang merugikan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menindaklanjuti permintaan yang sah sesuai ketentuan yang berlaku.

Kami memproses informasi pribadi berdasarkan dasar pemrosesan yang sesuai dengan tujuan penggunaannya dan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.

3. Penggunaan Formulir Kontak

Website Royal ATZ dapat menyediakan formulir kontak untuk memudahkan pengunjung mengirimkan pertanyaan, permintaan informasi, atau pesan kepada kami.

Informasi yang dikirimkan melalui formulir digunakan untuk memahami dan menanggapi kebutuhan Anda serta melakukan tindak lanjut yang relevan.

Pengiriman formulir kontak tidak secara otomatis berarti Anda menyetujui untuk menerima email marketing. Kami membedakan komunikasi yang diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda dari komunikasi yang bertujuan menyampaikan pemasaran atau promosi.

Persetujuan email marketing bersifat opsional dan tidak menjadi syarat untuk mengirimkan pesan melalui formulir kontak.

Kami dapat menyimpan informasi yang dikirimkan melalui formulir selama diperlukan untuk menindaklanjuti komunikasi, mengelola hubungan bisnis, memenuhi kewajiban hukum, atau menangani sengketa yang relevan.

Mohon tidak mengirimkan informasi pribadi sensitif atau informasi rahasia yang tidak diperlukan melalui formulir kontak.

4. Persetujuan Email Marketing

Royal ATZ dapat menawarkan pilihan kepada pengunjung untuk menerima email yang berisi informasi, pembaruan, berita, materi informatif, atau penawaran promosi.

Persetujuan email marketing dikumpulkan melalui pilihan khusus pada formulir yang relevan dan terpisah dari Kebijakan Privasi maupun ketentuan layanan lainnya.

Ketentuan persetujuan email marketing adalah sebagai berikut:

• Persetujuan bersifat opsional dan tidak diwajibkan untuk mengirimkan formulir kontak.
• Kotak persetujuan tidak dicentang secara otomatis. Anda harus mencentangnya sendiri apabila bersedia menerima email marketing.
• Apabila Anda tidak memberikan persetujuan, kami tidak akan menganggap Anda telah menyetujui email marketing hanya karena Anda mengirimkan pesan melalui formulir kontak.
• Apabila Anda memberikan persetujuan, alamat email dan informasi relevan mengenai persetujuan Anda dapat diproses untuk mengelola pengiriman email marketing.
• Anda dapat menarik kembali persetujuan atau berhenti berlangganan kapan saja.

Persetujuan email marketing tidak memengaruhi kemampuan Anda untuk menghubungi Royal ATZ atau menerima balasan yang diperlukan untuk menanggapi pertanyaan dan permintaan yang Anda sampaikan.

5. Penggunaan Layanan Email Marketing

Royal ATZ dapat menggunakan layanan email pihak ketiga untuk mengelola kontak, mengirimkan email marketing, mengelola preferensi berlangganan, dan memproses permintaan berhenti berlangganan.

Informasi yang diproses dapat mencakup nama, alamat email, status persetujuan marketing, serta informasi teknis terkait pengiriman dan interaksi email yang tersedia melalui layanan tersebut.

Layanan pihak ketiga dapat memproses informasi sesuai dengan fungsi layanan, ketentuan layanan, dan kebijakan privasi masing-masing penyedia. Bergantung pada layanan yang digunakan, pemrosesan data dapat melibatkan infrastruktur atau pemrosesan di luar Indonesia.

Kami berupaya memastikan bahwa penggunaan penyedia layanan email dilakukan dengan memperhatikan kewajiban pelindungan data pribadi yang berlaku, termasuk persyaratan yang relevan apabila terjadi transfer data pribadi ke luar Indonesia.

Alamat email yang diperoleh melalui formulir kontak tidak secara otomatis dimasukkan ke daftar penerima email marketing hanya karena pengunjung mengirimkan pesan. Pengiriman email marketing dilakukan berdasarkan persetujuan atau dasar pemrosesan lain yang sah sesuai ketentuan yang berlaku.

Anda dapat berhenti berlangganan email marketing kapan saja melalui mekanisme yang disediakan dalam email pemasaran atau dengan menghubungi Royal ATZ melalui website resmi kami.

6. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi pengunjung kepada pihak lain.

Kami dapat membagikan atau memberikan akses terhadap informasi pribadi kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan kegiatan usaha, menyediakan layanan, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum.

Pihak ketiga tersebut dapat mencakup:

• Penyedia hosting dan infrastruktur yang mendukung operasional website.
• Penyedia layanan email untuk mengelola dan mengirimkan komunikasi.
• Penyedia layanan teknis, keamanan, atau pemeliharaan website.
• Penyedia layanan pendukung lain yang diperlukan untuk operasional website dan komunikasi bisnis.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau berdasarkan permintaan yang sah.
• Pihak lain apabila diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau kepentingan yang sah sesuai ketentuan yang berlaku.

Kami berupaya membatasi akses terhadap informasi pribadi sesuai kebutuhan dan fungsi pihak yang menerima informasi serta memperhatikan kewajiban pelindungan data pribadi yang berlaku.

7. Cookies dan Teknologi Serupa

Website Royal ATZ dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk mendukung fungsi website, menjaga keamanan, mengingat preferensi pengunjung, atau memahami penggunaan website.

Informasi yang dikumpulkan melalui teknologi tersebut bergantung pada konfigurasi website dan layanan yang diaktifkan.

Anda dapat mengatur atau membatasi cookies melalui pengaturan browser. Penonaktifan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi website.

Apabila website menggunakan cookies analitik, pemasaran, atau teknologi pelacakan lain yang memerlukan persetujuan, pengelolaannya akan mengikuti ketentuan yang berlaku.

8. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, perubahan, pengungkapan, atau penyalahgunaan.

Langkah perlindungan dapat mencakup pengaturan hak akses, pengamanan sistem, pemeliharaan website, serta penggunaan layanan pendukung yang relevan.

Informasi pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, menindaklanjuti komunikasi, mengelola hubungan bisnis, memenuhi kewajiban hukum, atau menyelesaikan sengketa yang relevan.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis informasi dan tujuan pemrosesannya. Ketika informasi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk menghapus atau memusnahkannya, kecuali penyimpanan lebih lanjut diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

Meskipun kami berupaya menerapkan langkah keamanan yang wajar, transmisi dan penyimpanan informasi secara elektronik tidak dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko.

9. Hak Anda atas Informasi Pribadi

Sesuai dengan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

• Memperoleh informasi mengenai identitas pengendali data pribadi, tujuan pemrosesan, dan penggunaan data pribadi Anda.
• Meminta akses dan memperoleh salinan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
• Meminta perbaikan atau pembaruan data pribadi yang tidak akurat.
• Meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, atau pemusnahan data pribadi dalam kondisi yang diperbolehkan atau diwajibkan oleh hukum.
• Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan.
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.
• Mengajukan pengaduan atau menggunakan upaya hukum yang tersedia berdasarkan peraturan yang berlaku.

Pelaksanaan hak tersebut bergantung pada kondisi, dasar pemrosesan, serta batasan yang ditentukan oleh hukum.

Untuk melindungi keamanan informasi, kami dapat meminta verifikasi identitas yang wajar sebelum menindaklanjuti permintaan terkait data pribadi.

Kami akan menindaklanjuti permintaan sesuai prosedur dan jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan yang berlaku.

10. Penarikan Persetujuan dan Berhenti Berlangganan

Anda dapat berhenti menerima email marketing kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan yang tersedia dalam email pemasaran, apabila disediakan.

Anda juga dapat menghubungi Royal ATZ melalui kanal kontak yang tersedia di website untuk meminta penghentian email marketing atau mengajukan permintaan terkait informasi pribadi.

Setelah permintaan diproses, kami akan menghentikan pengiriman email marketing sesuai mekanisme dan ketentuan yang berlaku.

Informasi minimum dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk mencatat penarikan persetujuan, mencegah pengiriman email marketing berikutnya, memenuhi kewajiban hukum, atau melindungi kepentingan yang sah.

Penarikan persetujuan email marketing tidak secara otomatis menghapus seluruh informasi yang masih diperlukan untuk tujuan lain yang memiliki dasar pemrosesan yang sah.

11. Pelindungan Data Anak

Website Royal ATZ tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak.

Apabila kami mengetahui bahwa informasi pribadi anak telah dikumpulkan atau diproses, kami akan meninjau situasi tersebut dan mengambil langkah yang sesuai berdasarkan ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.

Apabila Anda memiliki informasi atau pertanyaan mengenai pemrosesan data pribadi anak, silakan hubungi kami melalui kanal kontak yang tersedia di website.

12. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

Kebijakan Privasi ini tidak secara otomatis berlaku terhadap website pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau isi website pihak ketiga yang berada di luar kendali kami.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing penyedia sebelum memberikan informasi pribadi melalui layanan mereka.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan operasional, teknologi, layanan yang digunakan, praktik pemrosesan data, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Kami menyarankan pengunjung untuk meninjau halaman ini secara berkala.

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, ingin meminta informasi mengenai pemrosesan data pribadi, atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui website resmi Royal ATZ:

Pengelola: CV. Royal Jaya
Nama usaha: Royal ATZ
Website: https://royalatz.com/

Anda dapat menggunakan formulir kontak yang tersedia pada website untuk menyampaikan pertanyaan atau permintaan terkait privasi. Mohon jelaskan jenis permintaan Anda agar kami dapat menindaklanjutinya dengan tepat.

Kami dapat meminta informasi tambahan yang wajar untuk memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan terkait data pribadi.

Kebijakan Privasi ini disusun dengan mengacu pada prinsip pelindungan data pribadi dan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.